Klanten Feedback

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4.0/5
94 beoordelingen
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"Arrived broken. We would like a replacement. Please respond."

beoordeeld woensdag 11 juli 2018

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"It has stopped working and I would like a replacement."

beoordeeld zondag 20 mei 2018

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"Charged the backup batteries before using. They are sealed in with four tiny screws, making it a real pain to top them up. The fountain and light worked ok on that first night. Since then we only get the fountain and light working when in the full sun and given that 9ft cable length is no distance at all in a garden with tall shrubs it is almost impossible to find a spot that has full access to the sun all day. Hopeless instructions and controls. Cannot tell if the on/off button is on or off. Cannot tell if the timer is on or off. No info on how the timer works. Pressing it during the day does nothing. No instructions on how to fit a mains/ dc converter. The top planting container is far too shallow and overall the look is a grey plastic , nothing like the photo on the web site. If it wasn't a birthday present for my other half I would have thrown it in the bin by now."

beoordeeld maandag 3 juli 2017

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"One of the products came without the solar panel and pump. And both have paint flaking off"

beoordeeld dinsdag 26 april 2016

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"ça vaut pas ça du tout. la pompe est en diamant peut être. Autre chose quand le soleil est moins présent la pompe marche moins fort et par conséquent le jet d'eau coule le long de la fontaine et fuit....!"

beoordeeld vrijdag 19 juni 2015

Score: 1/5

"Waterbak lekte aan alle kanten, zelf gerepareerd. De zonnecel is te klein,ook als het stralend weer was om de fontein s'avond te laten draaien."

beoordeeld maandag 22 september 2014

Antwort von Primrose: "Producten die beschadigd zijn geraakt tijdens transport worden door ons vervangen. Hiervoor kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Primrose Nederland, Klantenservice"
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"la pompe ne fonctionne pas .vraiment très déçu après un délais aussi long pour obtenir ma commande ."

beoordeeld woensdag 4 september 2013

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"Bonjour, nous avons installé la fontaine et le résultat est inadmissible: le socle où l'on met l'eau fuit et la pompe n'est pas assez puissante pour que l'eau sorte au niveau de la tete du totem. Nous sommes vraiment mécontent de ce produit surtout vu le prix que nous l'avons payé et surtout que c'était un cadeau pour notre mère..."

beoordeeld donderdag 1 augustus 2013

Antwort von Primrose: "Bonjour Mme CENDRA, Nous regrettons d'apprendre que le produit que vous avez acheté ne vous donne pas entière satisfaction. Concernant le problème de pompe, je vous invite à nous envoyer des photos du jet de la fontaine en expliquant le problème, à l'adresse suivante : info@primevere-paris.com. Notre service technique pourra alors vous apporter des conseils pour corriger ce défaut, ou bien constater un dysfonctionnement et remplacer toute pièce défectueuse de votre fontaine. Nous vous remercions d'avoir commandé chez Primevère-Paris. Cordialement, -- Service Client Primevère-Paris 05 81 18 79 09"